お客さまサポート

ご登録の金融機関口座へのお振込みのみとなります。

ご契約手続き完了後、金融機関口座の登録をいただければ、すぐにお借入いただけます。
※お借入時の着金日時は、各金融機関により異なります。

原則、24時間365日借入が可能です。
※お借入時の着金日時は、各金融機関により異なります。

ご利用可能額の増額申込は可能です。
（増額可能なお客さまには、マイページ上でご案内させていただきます。）

ご利用可能額の範囲内であれば、マイページから追加のお借入がいただけます。
（マイページ⇒メニュー⇒お借入）

原則、登録の金融機関口座からの引落し（口座振替）となります。
当社指定の返済専用口座へのお振込みでもご返済いただけます。

ご返済期日（毎月26日：金融機関休業日の場合は翌営業日）の前日までにご準備をお願いします。
なお、ご返済期日にご登録口座からのお引落しができなかった場合、再度のお引落しは行っておりませんので、ご注意ください。

再度の引落しは実施しておりません。
お手数ですが、当社指定の返済専用口座へのお振込みをお願いします。
口座番号はお客さまごとに異なるため、マイページにログインの上ご確認ください。

ご返済いただけます。
繰上（追加）返済の場合は、当社指定の返済専用口座（マイページにてご確認可能）へのお振込みをお願いします。

口座振替（自動引き落とし）から、3営業日後にお借入残高へ反映されます

▼こちらより対象のJ:COMサービスをご確認ください。
https://www.jcom-financial.co.jp/guide/product/

対象のJ:COMサービスを解約した翌月3日から変更されます。
※利息は日割計算となります。

対象のJ:COMサービスに加入中であれば、種類や数によって金利が異なることはありません。

▼こちらより対象のJ:COMサービスをご確認ください。
https://www.jcom-financial.co.jp/guide/product/

J:COMサービスを再契約した翌月3日から金利が変更されます。
※利息は日割計算となります。

対象サービスを１つでもご契約いただいている場合は、J:COMサービス加入中の金利が適用されます。

▼こちらより対象のJ:COMサービスをご確認ください。
https://www.jcom-financial.co.jp/guide/product/

マイページから変更いただけます。
（マイページ⇒メニュー⇒お客さま情報）
※勤務先変更した場合、収入証明書のご提出をお願いする場合があります。

J:COMパーソナルID情報から変更いただけます。
※マイページからはご変更いただけませんのでご注意ください。
J:COMパーソナルID情報：https://id.zaq.ne.jp/pidefront/

マイページよりご変更のお手続きがいただけます。
（マイページ⇒メニュー⇒利用口座の変更）

お借入の口座と引落し（口座振替）の口座は、同一口座となります。

登録の金融機関口座を変更する際は以下の点にご注意ください。
・契約者ご本人様名義の口座のみ登録可能です。
・変更後の口座から引落しをご希望される場合は、毎月11日までに変更をお願いいたします。11日を過ぎますと翌月からの対応となり、当月分の引落しは変更前の口座からとなります。

JCOMフィナンシャルカスタマーセンターまでお問い合わせください。
電話番号：0120-69-6912（通話料無料）
受付時間：10:00～17:00（年末年始を除く）
※J:COM プレミアムローン以外のJ:COMサービスの内容等についてはご案内できません

また既にJ:COM プレミアムローンをご契約中のお客さまはマイページのお問い合わせフォームからも可能です。
（マイページ⇒メニュー⇒お問い合わせ）

初回借入日の翌日から30日間が利息0円期間の対象となります。

初めてJ:COM プレミアムローンをご利用された方となります。

利息0円期間中も、初回の約定返済日が到来した場合は、お引落しがかかります。

ご利用可能額の範囲であれば、追加のお借入が可能です。
なお、30日利息0円期間内は、追加のお借入も無利息となります。